Une marque qui nous engage !

En adhérant à Qualité Tourisme™, nous nous engageons à mettre tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Et ceci, en particulier, dans six domaines.

Des engagements de base :

   Information et communication : il s'agit de donner aux clients une information claire, précise et complète, au téléphone comme sur le site (signalisation, enseignes, etc.).

   Accueil personnalisé : amabilité, courtoisie, chaleur et sourire, disponibilité, attention...

   Compétence du personnel : prise en compte rapide et complète du client, conseil, recherche des informations adaptées, pratique des langues étrangères.

   Confort des lieux : entretien et propreté, végétation et espaces verts, lieux d'accueil et de détente, mobilier confortable.

   Propreté et entretien des lieux : hygiène, bon état des différents équipements (sanitaires, mobiliers, cuisines, ...).

   Valorisation des ressources locales : mise à disposition de boissons et de plats régionaux, informations des clients sur les curiosités touristiques du territoire.