Le service éducatif propose au public scolaire, à tous les niveaux d’enseignement, une approche des multiples aspects du monde de la céramique avec le souci d’établir les liens entre le patrimoine local, les concepts et notions clefs figurant dans les programmes scolaires. Son action vise à éclairer la dimension culturelle des héritages industriels et à donner du sens au patrimoine du quotidien. Les interventions du service éducatif se font dans le cadre de visites guidées et adaptées au niveau scolaire concerné. Le service éducatif agit également dans le cadre des dispositifs spécifiques de l’Education nationale : classes à Projet Artistique Culturel, ateliers artistiques, classes patrimoine ou Travaux Personnels Encadrés. Le service éducatif peut organiser des animations hors du temps scolaire et prolonge son action en participant à la formation initiale et continue des enseignants.